Ortho Pro Associates - Miami, Florida

Noob I.

La experiencia en este lugar ha sido altamente decepcionante y frustrante. Luego de haber tenido una amputacion transtibial, me recomendaron este sitio para adquirir la protesis, pero han sido muchos los problemas y trabas que se han presentado por parte del personal medico y mala atencion al paciente.
- Solamente me dieron un Liner cuando el seguro medico estaba dispuesto a proveer dos.
- El socket lo hicieron con la forma incorrecta y me lastimaba mucho en la terminacion del hueso. El medico primario solicito urgenmente que cambiasen el socket pero el turno lo dieron para dentro de un mes, lo cual me impidio usar la protesis durante todo ese mes.
- No disponian de recursos basicos como las medias de compresion y otros aditamentos para el tratamiento de la pierna.
- La "solucion" temporal fue abrirle un hueco a la protesis para que el hueso restante no rozara, pero esto solo empeoro la situacion.
- No me explicaron claramente los pasos a seguir ni mis derechos de paciente, como el poder solicitar otra protesis dentro del plazo de 30 dias.
- A pesar de los diferentes ajuste a la protesis, no midieron la altura correctamente, resultando en mas de una pulgada de diferencia entre una pierna y la otra, esto me ha causado una serie de problemas como dolores de espalda y perdida de equilibrio espontáneamente.
Todo esto y otras razones me obligaron a buscar una alternativa en otro sitio. Luego de esta mala experiencia realmente no le puedo recomendar este sitio a nadie que necesite una protesis, todo lo contrario, si tienen un problema similar recomiendo que busquen otro lugar donde el trato al paciente sea mejor, mas humano y con mas etica profesional.
Terminando en desechar la protesis a la basura.

Alina D.

La verdad no quisiera ni darle una estrella. Terrible experiencia hoy, luego de una hora y media nos fuimos con nuestro hijo de 10 años quien padece de parálisis cerebral pues no nos atendían, teniendo una cita programada de casi un mes. El staff tomando café y conversando en los pasillos y nadie nos atendía. La excusa, que nos dieron fue que una asistente dio citas y no las programo en el sistema y por eso teníamos que esperarnos. No es nuestra culpa, es su problema y debían haberlo resuelto para no afectar a sus clientes que son mayormente niños y personas con discapacidad. Para colmo nuestro hijo estaba con neumonía y solo lo llevamos pues realmente necesita ajustes en sus braces. Very dissapointing!!!!

Dario G.

Realmente un lugar maravilloso donde además de soluciones médicas encuentras amigos quienes te ayudan en todo lo que necesitas conforme tus expectativas y necesidades.

Todos son muy amables, pacientes y excelentes profesionales realizando cada proceso con calidad cumpliendo y en nuestro caso superando las expectativas.

Saludos desde Ecuador.

alba R.

Excelente

Martha C.

I am a polio survivor; I have used a leg brace for 70 years to be able to walk. Aldo from Ortho Pro Associates gives me a HIGH QUALITY OF LIFE regarding my mobility. I am forever grateful for his knowledge, expertise, professionalism and kindness. A brace built by Aldo is like having a normal leg!

Maryorie O.

I won't even give them 1 start. we got here 30 minutes prior to our appointment. We just had to pick up braces for my daughter. It was nobody in the waiting room, and she still made us wait 30 minutes while she was just sitting on her phone. When we come to the room the tec. comes try the braces and take more than 25 minutes to adjust them out. Very poor customer service. The entire place is depressing, and they don't even look like they want to be there. It is so sad.

Diana C.

ORTOPROH I have been having my knee braze to prevent hypertension on my left leg do to a CVA on 2012 they’re really nice!! Aldo It’s one of the Owner and he’s really a very nice person adding the whole team In all departments ❤️🙂🌻Sincerely: Oneida Casais

Odaly G.

My son has been diagnosed with scoliosis. This diagnosis is progressive and time plays a huge factor. I unfortunately chose this company to make my son’s braces. From the beginning it has never fit right. He wears it a couple of hours and he has red spots all over his body. We asked for an appointment to make adjustments and the only appointment they had was three weeks away. When we made it to the appointment we asked why the long wait and they said they have been busy. We were the only patients there for an hour with employees just hanging out. No one came before us and after. Some adjustments were made and once again he can’t bear it. After two hours he gets strong red marks all over. We are aren’t getting any support. I think it was made poorly from the beginning. Their customer services doesn’t help either. It was a mistake choosing them. Not sure what to do next