Ontime Logistica Marconi 1 - Madrid, Madrid

Valentina Ramirez

Experiencia pésima, no tienen la opción de hablar con una persona cuando llamas, solo te atiende un contestador que no te permite poner el número de seguimiento. No leen las notas que uno pone para la entrega. En mi caso pedí que me lo entregaran por la tarde y fueron a la mañana, como no estaba pusieron mi pedido en incidencia y así esta hace 3 días. Nunca más pido algo que me lo tenga que entregar esta empresa

Laura Llorente

Servicio vergonzoso. Mi pedido figura en incidencia desde hace días cuando casualmente he estado sin salir de casa. Intento contactar con ellos y solo me pasan a un contestador automático que no te permite ningún tipo de solución. Cuando al fin encuentro otro número al que poder llamar, simplemente me cuelgan una y otra vez. No volveré a comprar jamás en ningún sitio que trabaje con esta empresa de transporte.

Ricardo Sánchez

Tengo un paquete pendiente de que vengan a recogerlo y no vienen. Es IMPOSIBLE poder comunicar con ellos ni por teléfono (solo sale una máquina) ni por correo electrónico. Así que sin duda el peor servicio de mensajería con el que me he topado.

Actualización 8 de enero de 2025: El plazo se acabó y no se completó el envío.

Actualización 15 de enero de 2025: A día de hoy a pesar del comentario que han dejado en mi reseña nunca nadie se puso en contacto conmigo

Loloo f

Y porque no hay menos estrellas. Entrega que debían realizar a través del corte inglés y por la cual se intentó ayer la entrega e indique expresamente que NO SE DEJARA EN OTRA VVDA porque no conozco a los vecinos y por el importe del producto y me llega un mail que lo han entregado correctamente … tengo que enterarme yo llamando por tlfno al móvil del repartidor que lo había dejado en el piso de un vecino que ni conozco y que además de ser un mal educado básicamente me dijo que para la prox lo ponga a recoger en tienda si no iba a estar en casa que el ya había intentado dos veces. (Habiéndole dicho el día anterior el horario en el que iba a estar y recalcando que por la tarde no hay nadie en casa) Puesta la reclamación también en El Corte Inglés pero sobre todo as formas de repartidor … PENOSAS. Una vergüenza de servicio. Si haces algo mal por querer quitarte el paquete de encima y darle como entregado no tengas la cara de encima ser mal educado al teléfono con un cliente.

Carmen González Villavieja

Hola, pues estoy bastante disgustada, ya que la fecha de entrega varió en 2 ocasiones, lo pude entender ya que estábamos en época de Navidad, con lo que eso conlleva.
Pero lo que me parece imperdonable, es que, precisamente por tratarse de esa época del año, en la que se hacen tantos pedidos para regalar, la caja llegará tal cual sin bolsa u otra caja para perseverar el interior, con la etiqueta de mis datos pegados en el ambalaje original.

Noelia Saugar Canseco

Por lo que veo somos varios los afectados, realicé un pedido en Primor en el Black Friday, a día de hoy sigo sin recibir el pedido por parte de esta empresa de logística. No hay forma de ponerse en contacto con ellos ni con Primor. Era para un regalo y ya se ha pasado el cumpleaños. Mi pedido está en incidencia y no hay forma de avanzar con esto.

José Mª Revuelta Morales

*No aconsejo a las empresas usar esta empresa de paquetería*. Notifican una entrega de paquetería y es falsa (compra realizada a través del Corte Inglés). 0 atención al cliente y sigo sin saber que fue de mi pedido... Y sin poder contactar para solventar el problema.

Patricia Martín Medina

Cero recomendable. No hay manera de contactar con ellos. Ponen ausente cuando estás en casa, sin llamada para tratar de sincronizar ni intento de dejar al portero.
Es imposible gestionar el envío para recoger en agencia o buscar otra solución ni por teléfono, ni por WhatsApp ni por email ni en la página web, donde no reconoce el número de envío aportado por ellos.
Espero que El Corte Inglés no vuelva a utilizar esta empresa para sus envíos.