Globaltrans Toledo - Illescas, Toledo

Trance E.

⚠️ EVITA GLOBALTRANS A TODA COSTA – EMPRESA NEGLIGENTE Y POCO FIABLE ⚠️

Compré un móvil en AliExpress por un precio considerablemente alto, y la empresa de mensajería encargada de la entrega en España fue Globaltrans. Desde el principio, todo fue una pesadilla: rastreo confuso, sin posibilidad de contacto con ellos y una enorme cantidad de reseñas negativas alertando de robos, paquetes perdidos y entregas falsas.

El peor miedo de cualquier comprador se hizo realidad cuando marcaron mi paquete como "entregado" sin haberlo recibido. Intenté contactar con ellos, pero fue imposible hablar con un humano: teléfonos automatizados, bots de WhatsApp y correos sin respuesta. Abrí una disputa con PayPal y temía haber perdido mi dinero.

Finalmente, descubrí que mi paquete había sido entregado a una persona equivocada. Un repartidor incompetente se lo dio a una vecina nueva en mi edificio que esperaba su propio paquete ese día. Sin siquiera subir a mi puerta, se lo entregó abajo en el portal, aunque ella vivía en otro piso. Si no fuera por la buena voluntad de mi vecina, que buscó por todo el edificio hasta encontrarme, ahora estaría escribiendo esta reseña con mi móvil viejo y siendo una víctima más de esta nefasta empresa.

👉 CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIÓN IMPORTANTE 👈

Si compras algo online y ves que Globaltrans es la empresa encargada de la entrega, actúa de inmediato. Si pagaste con PayPal, contacta con ellos de inmediato y explícales todo lo que has visto sobre las malas reseñas y casos de fraude.

⚠️ En cuanto veas la primera incidencia en el rastreo, NO esperes: abre una disputa inmediatamente o directamente solicita el reembolso. En mi caso, estoy convencido de que si no hubiera abierto la disputa desde el primer momento en que vi la incidencia, habrían intentado estafarme marcando el paquete como "perdido" o haciéndome esperar indefinidamente hasta que el caso se cerrara a su favor.

Escribo esta reseña mas para solidarizar con todas esa personas que fueron estafadas/robadas por esta nefasta empresa que para dar una reseña negativa (porque ya las hay de sobra)

Aunque yo haya recuperado mi paquete, esto no significa que Globaltrans haya hecho bien su trabajo ni que hayan mejorado. Siguen siendo una empresa negligente, con una gestión desastrosa y prácticas dudosas. Si puedes...

¡Evítalos a toda costa!

IRINA-LARISA B.

Para empezar, envían los paquetes SOLO por la mañana, por lo que si trabajas en este horario nunca vas a poder recibir el paquete.
Realizan entregas y ni siquiera llaman al teléfono si no te encuentran en casa para ver cuándo se podría realizar la próxima entrega.
Tras unos cuantos intentos de entrega, mandan el paquete de vuelta. Ni siquiera dan la posibilidad de dejarlo en un punto de recogida ni en Correos.
Intento contactar con ellos tanto por WhatsApp como por teléfono durante una semana todos los días y no hay manera de que contesten, te dejan en espera y tras 5 minutos te cortan la llamada.

Muy mal servicio, esto es inaceptable!!!!!! Doy una estrella porque no se pueden dar cero.

Nerea S.

Mi paquete lleva en reparto desde el día 20 de diciembre, se enviaba desde Madrid hasta Barcelona, y estamos a día 31 y todavía no me ha llegado. La web del seguimiento del pedido lleva paralizada desde el mismo día 20 y nadie me ha informado. Llevo escribiendo varios días, sin darme ninguna solución ni tampoco información sobre mi paquete. Ayer llamé y me dijeron que mi dirección estaba incompleta (mala gestión por parte de la agencia, ya que he pedido más paquetes a la misma y han llegado todos) y que llevan 2 repartos sin poder dejarlo por eso, si no llego a llamar ni me avisan. Les digo la información que falta para que me lo envíen y me dicen que el día 31 estará en reparto con la dirección correcta. Día 31, en reparto, y llegan las 17:00 de la tarde y me pone que ha habido una incidencia porque la dirección sigue incompleta!! ¿Alguien me puede explicar qué hace la gente que responde el teléfono de atención al cliente?

Toñi F.

Mi paquete lleva en reparto desde el día 2 de enero; aunque el repartidor indicó que intento entregarlo, yo estaba en casa; por los comentarios, parece que es algo habitual el actuar así.
Hoy continuó sin recibirlo.

Por más que llamo siempre están ocupados y escribo a su whatsapp y ni contestan; he intentado hablar con administración, y sucede lo mismo, te dejan en espera infinita.

joel I. H.

Mil mensajes desde todas las vías posibles y nada ,mi paquete lo tienen en el almacén y no les da la santa gana de enviármelo.Encima es el regalo de navidad de mi hija 😡 nada aquí estoy esperando una p..... Respuesta o explicación.Por amor de dios que hacen con los pedidos que no envían? Se los quedan? Los revenden? Ni p.....idea. Esperando el pedido y sin el dinero.Que poca profesionalidad!!!

Firdaws R. O.

Pedí el lunes 10 de febrero un móvil por Aliexpress, me ha llegado hoy miércoles 12 por Global Trans a la Región de Murcia,
estaba asustadisima al ver todas las malas reseñas que tiene esta empresa, entonces les hablé por WhatsApp y correo electrónico esta mañana, al WhatsApp no me respondieron pero al correo si, les reenvié varias veces mi mensaje y a la hora siguiente me han respondido esta mañana, os aconsejo enviarles varias veces el mismo correo electrónico. Me ha llegado mucho antes de tiempo, rapidísimo y con actualización de seguimiento, excepto cuando estaba en reparto.
Qué pena que algunas personas hayáis tenido problemas con esta empresa de verdad, pero por una vez he tenido suerte, además el repartidor súper agradable. De momento puedo recomendarlos, el paquete ha llegado perfecto, ojalá todas mis experiencias de compra fueran así.

Víctor L. J.

La peor empresa en cuanto mensajería con que me he topado. 2 veces he tenido que recibir un paquete por su parte. La primera fue desastrosa pero lo dejé pasar. La segunda ha sido ya el colmo. El paquete ha llegado 1 mes tarde. Contactar con ellos es prácticamente imposible, a través de WhatsApp o email te ignoran descaradamente, a través de teléfono tienes que darle a hablar con administración porque parece que es la única opción que te responden, vamos que habrá 2 o 3 personas como mucho. Reclamas un pedido porque no llega y te dicen que lo reclaman a la delegación responsable, delegación con la que no tienen comunicación directa y tampoco te pueden decir cuando se entregará, porque no tienen ni idea. Por mucho que lo tengáis subcontratado, seguís siendo los responsables de ese servicio y tenéis que poder justificar sus acciones. Desde luego es el peor servicio que me he encontrado hasta ahora. Espero no tener que recibir nunca más ningún paquete por parte vuestra, ahorraré mucho en tranquilidad.

Jose L.

Despues de dudar por las reseñas leidas,han cumplido con el plazo de entrega como dijeron y al final he recibido el pedido.Lo siento de veras por aquellas personas que no lo han recibido.