DHL eCommerce - Ciudad Real, Ciudad Real

Adri G.

CONSEJO: Si en el seguimiento de tu pedido ves que pone «No se ha podido entregar», ve directamente a recogerlo a las instalaciones. A mí me dijeron que lo iban a entregar al día siguiente, pero al final tuve que recogerlo yo porque, si no, ahí seguiría.

¡IMPRESENTABLES! Hicieron dos supuestos intentos de entrega y las dos veces, por falta de tiempo según ellos, se llevaron el paquete de vuelta al almacén. Para colmo, llamé varias veces y en una de esas me aseguraron al 100% que el pedido llegaría ese día, y fue otra mentira.

Al final tuve que trasladarme yo desde Puertollano hasta Ciudad Real para recoger el paquete en sus instalaciones. ¿Qué clase de servicio es este? Pago para que me entreguen un envío, no para tener que recorrer 90 kilómetros y perder mi tiempo por su incompetencia.

Son unos mentirosos, unos sinvergüenzas y unos mal queda. Su servicio es nefasto y su atención al cliente aún peor. DHL nunca más.

Jose M. G.

Si les envian algo por DHL Ciudad Real, denlo por perdido. Engañan con el seguimiento del paquete, ponen que han ido al domicilio cuando no es verdad, no dejan un papel de justificante de entrega fallida, no atienden al telefono, no contestan a los emails. Para que luego digan que los alemanes nos dan mil vueltas. Nada profesionales.

MP F.

Cómo tiene la cara dura de decir que han pasado por casa siendo falso. Se amparan en que las empresas tienen ya los contratos con ellos. Pero yo se voy a hacer saber. Es un encargo para una persona anciana¿ahora se va a tener que desplazar hasta la carretera de Carrión?

Mari P. D.

DHL, son un verdadero fraude. Dicen que entregan el paquete, sin un justificante de que han llegado al destino. Retienen el paquete, cuando intentas ponerte en contacto con ellos te cobran 1'57 por minuto.... tiempo indefinido buscando algo que ya les he dicho y al final de todo tienes que ir a buscar el paquete al depósito que ellos creen oportuno... Muy mal el servicio DHL

Julio C.

No sé dignan a llamar por teléfono cuanto no estás en casa supongo les saldrá muy barato el gasoil......la verdad que trabajo poco con esta compañía pero desde hoy nunca más y tampoco la recomendaré, cualquier otra(mrw, GLS, etc. todas te llaman para ver si lo pueden dejar otro sitio ) espero que haber si a la tercera que vuelvan se les ilumina la bombilla........

Reme L. M.

Muy mala experiencia...no lo recomiendo me siento engañada me pone en la entrega de un pedido que estoy ausente cuando no es verdad. Si quereis envío urgente este medio de transporte no es nada recomendable

Maria J. V. M.

Impresentables con la atención al cliente, te dirigen a un número con cargo y encima dicen que han venido a las 4.30 y ausentes con tres personas aquí en la casa. He hablado con varios de sus agentes y me han colgado el teléfono.

Olga D.

Horrible! No dan informacion en la pagina web. Desde hace 3 dias que se envio y la info de cuando llegara a destino no aoparece. El telefono - llevo 40 minutos esperando, simplemente no lo cogen. Nunca volvere a tener nada con ellos