Correos Express - Toledo, Toledo

Alberto M. G.

Lamentablemente, mi experiencia con Correos Express Toledo ha sido muy insatisfactoria. He intentado ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente en 10 ocasiones diferentes y en ninguna de ellas he conseguido que me respondan. La falta de atención es realmente frustrante.

Además, el repartidor, sabiendo que no habría nadie en casa hasta las 15:00, tuvo la mala práctica de intentar entregar el paquete a las 10:00. Esto hizo que se complicara aún más la recepción de mi envío, ya que no pude recibirlo en ese momento.

La falta de comunicación y el mal servicio han sido decepcionantes y no puedo recomendar esta empresa basándome en mi experiencia. Espero que mejoren su atención al cliente y la coordinación de sus entregas.

dnf W.

Llevo desde el viernes con el paquete con intento de entrega, el viernes por lo menos me llamaron pero estaba trabajando y no pude contestar, si te llaman y no lo coges ni se van a pasar por tu casa. El sábado pone “intento de entrega”: no llamaron ni nada. El lunes y este martes exactamente lo mismo, pero vaya pone que intento de entrega a las 21:00, no era que los repartos eran hasta las 8 de la tarde? Que poca vergüenza de verdad, no quieren trabajar y les da una pereza inmensa. Lo peor es que no hay ningún botón para dejar tu paquete en algún lado o programar una entrega. ESTOY ARTA, QUIERO MI PAQUETE.

J. E.

Un servicio vergonzoso !!
El paquete con 5 días de aviso , es recogido en Barcelona después de hacer una reclamación.
Pongo otra reclamación a la empresa donde realizo la compra , y me aseguran que será recogido por Correos Express, y entregado con fecha 24/12/24 ( 4 días de retraso ) . En el día de ayer recibo un mail por parte de Correos Express, donde se me notifica que será entregado hoy . Pero a lo alego de la mañana, se actualiza el seguimiento, indicando que se pospone la entrega al siguiente día laborable. Es decir, dos días más de retraso . Se me informa que solo tienen previsto entregar pedidos de Amazon ( lo que deja claras muchas cosas ) . Una semana de demora , y fuera de las fechas establecidas , ya que era para un regalo .
La falta de honradez, de profesionalidad, de legalidad , de eficacia y de decencia , queda muy clara . Algo a tener muy en cuenta a la hora de depositar el más mínimo de confianza en esta empresa .

E.A.

Impresentables.
Te llaman diciendo que están en la puerta,y si no estás te dicen que si se lo pueden dejar a un vecino,y si dices que no,no esperes el paquete al día siguiente,tienes que ir a la nave,cuando estás pagando para que te lo traigan a casa.
O te mandan un correo como que no ha sido posible la entrega. Días enteros he estado en mi casa y no han aparecido!,y me dicen que han llamado al telefonillo?, venga ya!.
Y por supuesto NO COGEN EL TELÉFONO.

Yaiza G. P.

Siempre son problemas. Me pone que me lo entregan el 30, vienen el 29 que no hay nadie, modifico la entrega para que al día siguiente lo entreguen en la oficina de Correos y ponen que no han encontrado a nadie cuando la oficina está abierta. Pagamos un servicio para que se cumpla con los plazos, no para retrasar nuestros pedidos. Sigo esperando mi paquete.

Conchi D.

El repartidor que ahora mismo está por mi zona no tiene ni pizca de vergüenza. Ya es la segunda vez que me lo hace. Me mandan un mensaje diciendo que no ha sido posible la entrega porque no hay nadie en el domicilio, cosa que es mentira. Más tarde recibo otro mensaje diciendo que me han dejado el paquete en el estanco para que pase a por el Hoy me ha vuelto a pasar y directamente he ido al estanco y me le encuentro allí. Le pregunto que por qué dice que ha intentado la entrega cuando es mentira y me contesta de mala gana que a él que le cuento. Que hace lo que le dicen. A lo que le he contestado que yo lo pido para entrega en domicilio. El tío sinvergüenza ni me ha mirado y se ha ido. Ya lo he puesto en conocimiento de Amazon para que tomen medidas con esta empresa. También estoy intentando hablar con ellos pero no me cogen el teléfono. Que poca seriedad.

Jorge C. T.

Son unos sinvergüenzas, empezando por el repartidor que ha puesto 4 veces que ha intentado hacer la entrega y no ha podido porque no había nadie en casa, esto es totalmente falso, ya que estoy en casa todo el rato pendiente del paquete.
La atención al cliente no es que sea pésima, es que no la hay. Son unos insurrectos. No podemos permitir más esto, pero vamos el repartidor tendrá que dar la cara algún día, a ver qué hace cuando me vea la cara 👍🏻

Daniel S.

Una vergüenza, no van ni a tu casa a entregártelo, directamente lo dejan en la nave alegando que no estabas, cuando no me he movido en todo el día. ¿Para qué os contratan, para que vuestro trabajo lo haga el cliente?
Además llamas y ni te cogen el teléfono