Kerry Logistics Spain - Madrid, Madrid

José L. P. F.

Llevo una semana esperando que me entreguen un paquete de shein y lo peor de todo es que consta como entregado, cuando nadie ha entregado ese paquete. Ese paquete de alto valor económico contenía los regalos de reyes de mis hijos y no hay manera de contactar por ninguna vía con esta empresa. Deberíamos empezar a unirnos todas las personas afectadas por esta empresa para denunciar. Porque donde están nuestros paquetes? Quien se ha llevado los regalos de mis hijos? Espero realmente que se solucione.

Sheila D. G. M.

Y porque no se puede poner menos,no atienden al teléfono ni al correo electrónico,cuando responden las reseñas dejan diferentes números a los que llamar y son mentira,o se corta o tienen el buzón lleno...encima facilitan esos números ellos mismos,para mofarse y reírse más de nosotros o como?no se sabe donde está mi pedido,si en Canarias...en madrid...solo se sabe que está en España,desde hace 10 días que no hay novedades,un despropósito de empresa de reparto,deberían cerrar con ese servicio nefasto.
Shein y correos debería darles vergüenza trabajar con esta empresucha de incompetentes

Desiree V.

Me acaban de informar que Kerry es una empresa colaboradora de correos España, hace tiempo que están juntos para llegar a Asia. En correos está mi paquete registrado electrónicamente pero físico no hay nada, están a la espera que llegue físico para ponerlo en admisión. Son unos estafadores, el pedido no me va a llegar en la fecha que lo necesito, os invito a cancelar los pedidos y pedir el reembolso del mismo y pedir en otro sitio. No merece la pena estar esperando un mes que quieran aparecer por un misero descuento en Shein. Son unos sinvergüenzas y los más culpables los de Shein por hacer tratos con esta gentuza.

Maria J. R. S.

Llevo esperando un paquete de Shein desde el 23 de diciembre que me tenia que llegar, es día 2 de enero y sigo sin recibir nada de información. El paquete tenía regalos de reyes magos de mi hijo, servicio pesimo. Nadie atiende el teléfono cuando llamas ni los correos. Una vergüenza. Ningua empresa de logística ha ido a buscar mi paquete para el reparto, lleva en vuestro almacén desde el día 23 y nadie a actualizado y agilizado nada. Lo pésimo que estando ya en Madrid tengamos que estar esperado tanto tiempo sin saber donde esta y en qué situación se encuentra. Espero una solución para este problema.

Sanaa E. M.

Hice un pedido del shein el 13 de diciembre y todo han sido retrasos. Habían regalos de Reyes y ya ni llegarán pero lo peor es que no están dando ninguna solución ni informando de la situación. Exijo respuestas y soluciones ya !!!! Todos los comentarios que tenéis es sobre esto. Es vergonzoso

Anami R.

Estoy como todos los que están opinando aquí. Lleva muchos días mi paquete en sus almacenes y no hay evolución de entrega del mismo. Indican que ustedes no son los responsables y que es un error de Shein, pero el número de seguimiento corresponde a Kerry.
Si es verdad que no son los responsables, no sé qué hacen no comunicándose con Shein porque lógicamente, la imagen de su empresa en España está siendo penosa.
Si es porque por falta de personal ustedes lo han trasladado a otra empresa, son ustedes los responsables y los que tendrán que solucionar el problema.
Me parecen una pandilla de sinvergüenzas.

Alba B.

Como TODAS las reseñas que tenéis, llevo 3 semanas sin recibir el paquete de Shein que pedí. Primero te pone que hay un retraso en la entrega de los paquetes por el alto volumen de pedidos y luego te pone que está entregado cuando NO es verdad. Dejad de poner números de otra empresa, que según vosotros es la responsable, y dad otra solución. NADIE coge las llamadas en esos teléfonos, es todo mentira.
No se ni para que os molestáis en poner la respuesta automática de: “ Desde Kerry Logistics Spain, queremos aclarar que no gestionamos los envíos mencionados en algunos comentarios sobre retrasos. Este problema se debe a un error en la asignación de nuestros datos de contacto en la página de Shein, lo que ha generado confusión.

Aunque este asunto no es responsabilidad de Kerry Logistics, les facilitamos el contacto de la empresa responsable, MaegMant, en el número X

Agradecemos su comprensión y le invitamos a actualizar su reseña, ya que no está relacionada con nuestros servicios.“

En definitiva, pésimo.

CATI M. G.

Increíble. Llevo esperando un paquete se SHEIN desde el 27 diciembre. A fecha de hoy, nada. Han modificado varias veces el seguimiento del paquete y ahora vuelve a poner que está en el almacén. Los teléfonos no los coge nadie y/o comunica. Kerry logistic, no pongáis otro tfn como he visto en otras reseñas porque tampoco está operativo. Nefasto todo y el paquete sin recibir. Sin contar, que en el paquete iban regalos para Reyes. Espero recibirlo lo antes posible.