CBL Logística Valencia - Riba-roja de Túria, Valencia

Jorge L. G.

Empresa que deja mucho que desear, hemos perdido un buen cliente por culpa suya. Las dos últimas entregas hemos tenido problemas. La penúltima pedimos un camión con plataforma y hacen 3 intentos sin camión con plataforma, se tiran 11 días para entregar desde que tienen el producto en su almacén de Valencia. La última 14 días desde que tenían el producto en su almacén de Valencia para entregar en Valencia. No volvemos a trabajar con ellos más.

Laura C.

La experiencia con esta empresa de transportes ha sido pésima de principio a fin. Pedí una mesa a través de Amazon, y el vendedor utilizó esta empresa para el envío. El pedido tenía una fecha estimada de entrega para el 12 de diciembre de 2024, pero no llegó. En lugar de eso, recibí una llamada diciendo que lo entregarían en dos días, pero nuevamente no cumplieron.

Intenté comunicarme con ellos en varias ocasiones para saber el estado de mi paquete, pero nunca atendieron mis llamadas. Finalmente, el 23 de diciembre, sin previo aviso, me llegó parte del pedido: de los dos bultos que componían el envío, solo me entregaron uno. Me aseguraron que el segundo paquete llegaría al día siguiente, pero nunca ocurrió.

Después de varios intentos fallidos de comunicación, decidí acudir directamente a las oficinas de la empresa. Allí me informaron que habían extraviado el paquete restante y no sabían su ubicación. Ahora tengo una mesa incompleta, y la empresa no asume ninguna responsabilidad ni responde a las llamadas.

Es una experiencia frustrante y decepcionante. No recomendaría esta empresa de transportes a nadie.

anna P.

Muy mal servicio, un retraso de 6 días en la entrega de una bañera que paralizó la obra. Tras innumerables llamadas y mucho tiempo de espera para atenderte al teléfono, son conscientes del problema pero tampoco envían el pedido a pesar de estar etiquetado como muy urgente. Al final tuvimos que ir a Ribarroja a por el producto.

Nicusor B.

Le pongo una estrella ya que menos no se puede . Una vergüenza de empresa . Hago un pedido y después te tenerlo en la nave de Ribarroja me din que no hacen reparto a Benetusser por lo de la dana . Eso del día 04,12 como ya sabemos se puede circular perfectamente por los pueblos afectados. Me dicen que vaya a recogerlo a Ribarroja o lo devuelven. Unos incompetentes , en vez de ayudar a la gente les hace la vida imposible. Porque no dejas a otra empresa más capable hacer la entrega si sabes que tú no vas a los pueblos afectados por la dana , . Una vergüenza 🤬

victor L. F.

Compré pienso para mi perro y la empresa lo mando por CBL, el día 3/10 al día siguiente el 4/10 indicaron que no están en casa, MINTIENDO, ya que estuve todo el día en casa. Les llamo hoy 10/10 para decirles que necesito urgente el pienso ya que me he quedado sin y me dicen que a las tarde me lo intentarán entregar que si quieres que mi perro pueda comer, que vaya yo a recogerlo.

No es la primera vez que me toca ir a recoger los paquetes a su central, porque los caraduras de los repartidores o los que les manden no les da la gana hacer el trabajo por qué le pagan.

Se han tenido que esperar a que llame para reclamar para poner en reparto de nuevo mi pedido.

VERGÜENZA!

Maximiliano E. V.

NO INTENTEIS HABLAR CON ELLOS, ES IMPOSIBLE, NO COGEN EL TELEFONO.. TE PASAN A CENTRALITA Y DE CENTRALITA A REPARTOS Y EN REPARTOS O NO HAY NADIE O NO QUIERE COGER EL TELÉFONO, DESDE LUEGO UNA VERGUENZA DE EMPRESA, SI QUERÉIS QUE LOS PEDIDOS DE VUESTROS CLIENTES LLEGUEN EN TIEMPO Y PLAZO, NO CONTRATÉIS CON CBL.

jaime L.

Servicio pesimo y atencion al cliente peor imposible. Mienten en todo, que si la direccion no es correcta, que estabamos cerrados, que no cogiamos el telefono.... Cero recomendable

Carmina

Atención al cliente nefasta. Llamas y llamas, se pasan la llamada unos a otros, te dejan en espera y sin respuesta. La centralita se escucha hasta mal… no da ninguna sensación de empresa seria. Recomiendo cualquier otro transportista