Ontime Talavera De La Reina - Talavera de la Reina, Toledo

Yenneba

Una agencia de paquetería nefasta y poco profesional... Siento decir esto pero es la realidad, tuvieron casi dos meses en el almacen de Ontime un pedido que realice, entraba en su web para el seguimiento, cada vez cambiaba de día la entrega o a veces ni existía el pedido o ponía que había una incidencia en la entrega porque no estábamos en casa y era todo era mentira.
A parte me tenían que traer 3 paquetes y me llegó solo 1 porque los otros 2 que faltaban, los perdieron... Todo muy profesional vamos... Encima nos decían que la culpa era de la tienda, cuando la tienda si les mandó los 3 paquetes y en su web (Ontime) también aparecían los 3 paquetes pero claro lo veías cuando te salía el seguimiento porque otras veces ni existía....
Y lo mejor de todo es que su atención al cliente tanto por llamada como por WhatsApp es una máquina y no te resuelven nada de nada .... Porque pone siempre que su pedido no existe.

En resumen nefasto...
Gracias a la tienda por solucionar todo y devolvernos el dinero a pesar de que han salido perdiendo, al perder su mercancía y perder también el dinero de la compra.

D Z

A mí, para dos veces que me traen un paquete. El primero me llaman para decirme que no encuentran mi casa y que salga a la calle (soy discapacitada). Ahi el repartidor ya me echo un piropo y me.ofrecio su coche cuando necesitará transporte, ojito! Se ve que pensó que al estar cojita está sola... El segundo paquete, viene el mismo repartidor, y me da el paquete y sujeta la puerta para que no la pueda cerrar mientras me decía que era muy bella y no se que más porque se me salió el gato al no dejarme cerrar la puerta. Le vale que salió corriendo detrás de el y me lo trajo de nuevo, que si no...
Contratan a gente poco profesional y así pasa, que no se limitan a llegar, dejar el paquete y largarse.
Hoy estoy esperando un paquete y estoy temblando, porque tengo que ir al hospital y llevo toda la mañana buscando un número de teléfono para llamar y saber a qué hora van a venir más o menos o que lo dejen en casa de mi madre.
Son un desastre, la verdad.

Rocío Núñez

Lo primero... Las personas q les dieron 5 estrellas? Son los dueños no? Porque me parece una empresa con un servicio lamentable. Llevo 1 hora intentado hablar con alguien, via teléfono y WhatsApp, y nada.... Y el motivo es porque me han llegado 3 notificaciones de que me encontraba ausente... 3 notificaciones, para 3 paquetes y para 2 direcciones diferentes y en distinta localidad... Alguien me lo explica? El mensajero es dios para estar en 2 pueblos diferentes a la misma hora? Espero recibir mis paquetes en el próximo día laborable y que no me hagan bajar a por ello porque se comen una reclamación....

EM JP

De las peores empresas que pueden existir.
Desde el 1 de diciembre estoy esperando un paquete y a dia de hoy todavía no lo he recibido. Hago el seguimiento en la pagina web y cada día que pasa pone que se retrasa al día siguiente y no lo entregan. Son unos incompetentes. Llamas al teléfono y te habla un contestador, no hay nadie con el que puedas hablar.

VIVO HOY “LOBITO”

Esperando y esperando... Les llamo y dicen que vienen pero naaaa de naaaa y lo devuelven a origen 🤯 que manera de trabajar tienen tanta informalidad. Con esta empresa nunca más. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

Paolo Garcia

De la peores empresa de transporte a nivel europeo, definirlo vergonzoso es poca cosa

Susana MARTIN SANCHEZ

Informales. Me pierden un paquete y no tengo posibilidad de contactar con ellos

Nicolae Laurentiu Grigoras Grigoras